อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

หน้านี้รวมข้อกำหนดทั้งหมดที่ใช้บังคับกับบัญชีและการทำธุรกรรมของคุณบน bcr99 การเข้าถึงบริการของเรา รวมถึงการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับเงื่อนไขเหล่านี้แล้ว ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายฝากและถอนเงินสิทธิ์และข้อจำกัดการใช้บริการการแก้ไขข้อพิพาทการปิดและระงับบัญชี
bcr99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนดและบัญชีของคุณ

หากมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์ในบัญชีของคุณ ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านหลายช่องทาง คุณสามารถส่งคำถามได้ตลอดเวลาแล้วเราจะติดต่อกลับตามลำดับคิว

แชทสด เปิดหน้าเว็บไซต์แล้วแตะปุ่มแชทมุมขวาล่าง เจ้าหน้าที่ตอบเป็นภาษาไทยและจัดการเรื่องบัญชีกับข้อกำหนดได้โดยตรง
อีเมล ส่งรายละเอียดบัญชีและคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารหรือการบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษร
ไลน์ออฟฟิเชียล แอด LINE Official ของ bcr99 เพื่อพูดคุยเรื่องข้อกำหนด การยืนยันตัวตน หรือขั้นตอนการถอนเงินผ่านช่องทางที่คุ้นเคย
ความโปร่งใสของเรา

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดของเราไม่ใช่แค่เอกสาร แต่คือวิธีที่เราดำเนินการจริงทุกวัน ตั้งแต่การตรวจสอบธุรกรรม PromptPay ไปจนถึงการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน ทุกขั้นตอนมีเหตุผลและเราพร้อมอธิบายให้คุณเข้าใจได้เสมอ

การรักษาความปลอดภัยบัญชี

บัญชีของคุณป้องกันด้วยรหัสผ่านและ OTP ผ่านเบอร์มือถือที่ลงทะเบียน ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ระบบจะแจ้งเตือนทันที

การเก็บข้อมูลและระยะเวลา

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมและข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณมีสิทธิ์ขอดูหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลในบัญชีไม่ถูกต้อง ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยัน เราจะดำเนินการแก้ไขและแจ้งผลให้คุณทราบภายในกรอบเวลาที่ระบุในคำร้อง

การปิดบัญชีตามคำขอ

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ เพียงส่งคำขอผ่านแชทหรืออีเมล เราจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินก่อนปิดบัญชีถาวร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดของ bcr99

ด้านล่างนี้คือคำถามที่เราได้รับบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนด สิทธิ์บัญชี และขั้นตอนต่างๆ หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อซัพพอร์ตได้เลย

ข้อกำหนดเหล่านี้ใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีหรือทำธุรกรรมบนแพลตฟอร์ม การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณด้วย

เราแจ้งผ่านอีเมลหรือ LINE ที่ผูกกับบัญชี การใช้งานต่อเนื่องหลังรับแจ้งถือว่ายอมรับเงื่อนไขที่อัปเดตแล้วโดยอัตโนมัติ

ได้ คุณขอดูหรือขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวได้ผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต ทั้งนี้สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในพื้นที่ของคุณ

การถอนเงินต้องยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง และต้องถอนผ่านช่องทางเดิมที่ฝากเข้ามา เช่น PromptPay หรือ Wallet เพื่อความปลอดภัยของบัญชี

เราระงับบัญชีชั่วคราวเมื่อพบข้อมูลไม่ตรงกัน มีธุรกรรมผิดปกติ หรือมีคำขอตรวจสอบจากผู้ถือบัญชี คุณจะได้รับแจ้งทันทีพร้อมขั้นตอนแก้ไข

ได้ ส่งคำขอปิดบัญชีผ่านแชทหรืออีเมลซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินที่เหลือให้ก่อนปิดบัญชีถาวร
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต